12月11日,长武县昭仁大街金宇社区网格员曹小丽入户核对居民信息。 受访单位供图
12月16日清晨,长武县网格员魏洋开端了新一天的作业。她担任的网格包括37栋住宅楼近千户居民。每位白叟的健康状况、每个孩子的就学状况,她都具体记载在民意日记本中。
“小魏,我儿子的医保该怎样缴?”社区居民赵麦扣在小区门口向魏洋咨询。她当即掏出手机查询最新方针,耐性比照校园参保与本地参保的差异。这样的服务场景,在咸阳市11911个网格中常常演出。
从长武县的社区楼栋到礼泉县的田间地头,咸阳市8.4万余名“一专四兼”网格员做细做实网格,打通底层办理的“神经末梢”,助力咸阳市接连5年获评全省“安全市”。
在咸阳市秦都区先河世界社区,专职网格员王笑笑每天都要检查网格内的消防设施。她和记者说:“曾经各部分都有自己的网格,现在整组成‘一张网’,功率大幅度的提高。”
很长一段时刻,咸阳市存在网格力气缺乏问题。跟着《关于深化“党建引领、法融网格、共治同享”推动底层社会办理现代化的施行主张》出台,咸阳专门树立网格化办理服务中心,县区加强综治中心建造,镇街完成网格化中心与综治中心一体化运转,村级全面布局做实网格。
咸阳市坚持以党建强引领,把党安排建在网格上,构建起“村(社区)党安排—网格党安排—党员中心户”三级体系,安排架构与网格单元深层次地交融;将条线部分网格整合为“一张网”,完成了“一格多用”。
这套体系不只表现在安排建造上,还落真实具体作业中。为了调集网格员的作业积极性,咸阳市定时从优异网格员中招录公务员,将其优先列为党员发展对象、归入村级后备力气、引荐担任“两代表一委员”。
“你是推销什么的?为什么收集咱们的信息?”刚入职的网格员崔婷婷第一天上班就遭到了大众的质疑。她没有泄气,而是耐性向大众解说收集信息的必要性,定时遍访“定心户”、造访“暖心户”、家访“连心户”,现在已成为大伙儿眼中行走的“活户籍”。
这种改变,得益于咸阳科学区分网格的根底作业。城市按居住小区区分三级网格,乡村以乡民小组为根底,规划较大的园区景区设置专属网格。全市10329个一级网格、1582个专属网格,如毛细血管般掩盖每个旮旯。
长武县网格员赵玉霞曾接到居民李红的紧迫电话:“我的电动车丢了!昨天下午才骑回来的!”赵玉霞一边安慰对方心情,一边联络物业检查监控,终究找到了电动车。“要不是网格员协助,我真要急坏了。”李红说。
做细做实网格,建强部队是要害一环。咸阳不只择优从社区作业者中选拔专职网格员,还立异组建了党员、法治作业者、城市物业人员(乡村乡贤)、志愿者等4支兼职网格员部队。8.4万人的“一专四兼”部队,成为底层办理的中坚力气。
在长武县昭仁大街,一同装饰噪声胶葛的化解展示了部队的作业效能。家住四楼的胡女士向网格员董秋娟诉苦:“楼下天天‘叮叮当当’,我的血压都升高了!”董秋娟当即上门和谐。新房主抱愧地说:“刚接手房子就着急拾掇,光顾着赶工期,忘了考虑街坊。”经过交流,施工方自动调整作业时刻,邻里重归友善。
除了化解胶葛,董秋娟还像对待亲人相同关爱茕居白叟,协助买药送药,耐性解说用药办法。网格的精细化办理让服务更交心。
2025年1月,礼泉县城关大街居民白敏杰泊车时不小心撞伤街坊翟小莲,两边对立不断激化。网格员白海涛经过体系上报后,当即联动镇司法所、村委会屡次调停,终究促进两边宽和。“现在有了数字渠道,处理问题更有规矩了。”白海涛说。
“数智咸阳”信息体系的研制和使用,标志着咸阳网格化办理进入才智化新阶段。这一体系有用整合了12345便民热线、雪亮工程、综治视联网等信息要素,全力打造大整合、高同享、深使用的网格化信息渠道,完成“一屏统揽”。体系每日处理数据量超越3万条,完成对全市网格的实时动态监测和智能调度。
数据同享也破解了“数梗阻”难题。咸阳市树立的“社会办理数据同享资源池”,汇聚了政法单位及卫生健康、民政等9个部分的数据资源。网格员季敏和徐革莹发现某小区存在界墙歪斜危险,便当即摄影上传,大街敏捷安排专题和谐会议,拟定具体的加固批改计划。
才智办理还表现在细微处。秦都区网格员在更新人口信息时,经过体系比对发现租户信息存在差错,及时进行批改;社区作业人员协助白叟装置反诈App,防止居民上当受骗。这些看似琐碎的作业,正是数字赋能底层办理的生动表现。
夜幕降临,魏洋的微信群里又弹出一条音讯:“小魏,医保办好了,谢谢你!”她回复了一个笑脸,持续收拾当天的民意日记。
在咸阳,像魏洋相同的专职网格员络绎在城乡的各个旮旯。从协助茕居白叟到调停邻里胶葛,从排查安全危险危险到更新人口信息,他们用脚步测量民意、用翰墨记载民生、用诚心化解对立,在渭河岸边书写着新时代的民生答卷。
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