12月11日，长武县昭仁大街金宇社区网格员曹小丽入户核对居民信息。 受访单位供图

  12月16日清晨，长武县网格员魏洋开端了新一天的作业。她担任的网格包括37栋住宅楼近千户居民。每位白叟的健康状况、每个孩子的就学状况，她都具体记载在民意日记本中。

  “小魏，我儿子的医保该怎样缴？”社区居民赵麦扣在小区门口向魏洋咨询。她当即掏出手机查询最新方针，耐性比照校园参保与本地参保的差异。这样的服务场景，在咸阳市11911个网格中常常演出。

  从长武县的社区楼栋到礼泉县的田间地头，咸阳市8.4万余名“一专四兼”网格员做细做实网格，打通底层办理的“神经末梢”，助力咸阳市接连5年获评全省“安全市”。

  在咸阳市秦都区先河世界社区，专职网格员王笑笑每天都要检查网格内的消防设施。她和记者说：“曾经各部分都有自己的网格，现在整组成‘一张网’，功率大幅度的提高。”

  很长一段时刻，咸阳市存在网格力气缺乏问题。跟着《关于深化“党建引领、法融网格、共治同享”推动底层社会办理现代化的施行主张》出台，咸阳专门树立网格化办理服务中心，县区加强综治中心建造，镇街完成网格化中心与综治中心一体化运转，村级全面布局做实网格。

  咸阳市坚持以党建强引领，把党安排建在网格上，构建起“村（社区）党安排—网格党安排—党员中心户”三级体系，安排架构与网格单元深层次地交融；将条线部分网格整合为“一张网”，完成了“一格多用”。

  这套体系不只表现在安排建造上，还落真实具体作业中。为了调集网格员的作业积极性，咸阳市定时从优异网格员中招录公务员，将其优先列为党员发展对象、归入村级后备力气、引荐担任“两代表一委员”。

  “你是推销什么的？为什么收集咱们的信息？”刚入职的网格员崔婷婷第一天上班就遭到了大众的质疑。她没有泄气，而是耐性向大众解说收集信息的必要性，定时遍访“定心户”、造访“暖心户”、家访“连心户”，现在已成为大伙儿眼中行走的“活户籍”。

  这种改变，得益于咸阳科学区分网格的根底作业。城市按居住小区区分三级网格，乡村以乡民小组为根底，规划较大的园区景区设置专属网格。全市10329个一级网格、1582个专属网格，如毛细血管般掩盖每个旮旯。

  长武县网格员赵玉霞曾接到居民李红的紧迫电话：“我的电动车丢了！昨天下午才骑回来的！”赵玉霞一边安慰对方心情，一边联络物业检查监控，终究找到了电动车。“要不是网格员协助，我真要急坏了。”李红说。

  做细做实网格，建强部队是要害一环。咸阳不只择优从社区作业者中选拔专职网格员，还立异组建了党员、法治作业者、城市物业人员（乡村乡贤）、志愿者等4支兼职网格员部队。8.4万人的“一专四兼”部队，成为底层办理的中坚力气。

  在长武县昭仁大街，一同装饰噪声胶葛的化解展示了部队的作业效能。家住四楼的胡女士向网格员董秋娟诉苦：“楼下天天‘叮叮当当’，我的血压都升高了！”董秋娟当即上门和谐。新房主抱愧地说：“刚接手房子就着急拾掇，光顾着赶工期，忘了考虑街坊。”经过交流，施工方自动调整作业时刻，邻里重归友善。

  除了化解胶葛，董秋娟还像对待亲人相同关爱茕居白叟，协助买药送药，耐性解说用药办法。网格的精细化办理让服务更交心。

  2025年1月，礼泉县城关大街居民白敏杰泊车时不小心撞伤街坊翟小莲，两边对立不断激化。网格员白海涛经过体系上报后，当即联动镇司法所、村委会屡次调停，终究促进两边宽和。“现在有了数字渠道，处理问题更有规矩了。”白海涛说。

  “数智咸阳”信息体系的研制和使用，标志着咸阳网格化办理进入才智化新阶段。这一体系有用整合了12345便民热线、雪亮工程、综治视联网等信息要素，全力打造大整合、高同享、深使用的网格化信息渠道，完成“一屏统揽”。体系每日处理数据量超越3万条，完成对全市网格的实时动态监测和智能调度。

  数据同享也破解了“数梗阻”难题。咸阳市树立的“社会办理数据同享资源池”，汇聚了政法单位及卫生健康、民政等9个部分的数据资源。网格员季敏和徐革莹发现某小区存在界墙歪斜危险，便当即摄影上传，大街敏捷安排专题和谐会议，拟定具体的加固批改计划。

  才智办理还表现在细微处。秦都区网格员在更新人口信息时，经过体系比对发现租户信息存在差错，及时进行批改；社区作业人员协助白叟装置反诈App，防止居民上当受骗。这些看似琐碎的作业，正是数字赋能底层办理的生动表现。

  夜幕降临，魏洋的微信群里又弹出一条音讯：“小魏，医保办好了，谢谢你！”她回复了一个笑脸，持续收拾当天的民意日记。

  在咸阳，像魏洋相同的专职网格员络绎在城乡的各个旮旯。从协助茕居白叟到调停邻里胶葛，从排查安全危险危险到更新人口信息，他们用脚步测量民意、用翰墨记载民生、用诚心化解对立，在渭河岸边书写着新时代的民生答卷。